Spørgsmål og svar
På denne side kan du finde svar på de mest hyppige spørgsmål. Hvis ikke du kan finde svar på dit spørgsmål, er du altid velkommen til, at kontakte vores kundeservice.
Hvad koster levering?
Der er gratis fragt til GLS og PostNord Pakkeboks.
Ønsker du hjemmelevering ser du prisen ved check ud.
Hvornår modtager jeg min ordre?
Vi har en leveringstid på max. 10 hverdage hvis vi ikke har din vare på lager i vores butik. Hvis vi har varen på lager i vores butik, bliver den pakket og sendt samme dag som vi modtager din ordre. Hvis din vare mod alt forventning skulle være i restordre hos vores leverandør, kontakter vi dig selvfølgelig. Hvis du har forudbestilt en sæsonvare der endnu ikke er på lager, kontakter vi dig med en leveringsdato.
Kan jeg bestille fra udlandet?
Som udgangspunkt, er vores webshop kun sat op til salg og forsendelse til danske adresser. .
Hvad hvis jeg vil returnere min ordre?
Da du modtog dine varer, lå der en retur-seddel i pakken. Udfyld sedlen og send den retur sammen med den vare du gerne vil returnere til: ID Lingeri Allehelgensgade 7 4000 Roskilde.
Hvordan bruger jeg en rabatkode?
Når du kommer til din indkøbskurv, kan du indtaste din rabatkode i rabatkode-feltet. Din rabat vil herefter blive trukket fra dit ordre-beløb.
Kan jeg bruge gavekort på webshoppen?
Vi har både gavekort til butikken i Roskilde og til webshoppen. Hvis du har et gavekort til butikken, men vil have lavet det om til webshoppen, kan du kontakte os pr. mail til butik@idlingeri.dk eller på telefon:
46 36 63 01 Så finder vi en løsning.
Hvornår hæver I pengene på min konto for mit køb?
Vi hæver først pengene for din bestilling, når den er sendt her fra butikken. Hvis du har valgt selv at hente din vare i butikken, bliver dine penge hævet, når din vare er gjort klar til afhentning.
Hvordan kommer jeg i kontakt med jer?
Du kan kontakte butikken på mail: butik@idlingeri.dk eller ringe på telefon: 46 36 63 01
Kan jeg få pakket en vare ind som gave?
Selvfølgelig. Vi giver dig endda gratis indpakning - det eneste du skal gøre er at skrive i kommentarfeltet, at du ønsker varen pakket til gave.